Cambio de articulos adquiridos en la tienda
La siguiente Política para Cambios aplica para las compras realizadas en nuestra tienda.
- Los cambios de talla, color o modelo se aceptan en tienda dentro de los 15 (quince) días naturales a partir de la fecha en que recibió su producto.
- Todos los artículos deben devolverse para cambio sin usar, con las etiquetas originales adjuntas y acompañadas por el comprobante de compra.
- No aplican cambios en ropa interior, trajes de baño o calcetines.
- Al momento de recibir los artículos, se verificará el estado de las prendas y se generará el cambio solicitado siempre y cuando se cumpla con los puntos enunciados en el inciso 3.
- Si quiere cambiar el producto por otra talla o color, indique la prenda que cambia y la nueva talla o color para que se genere el cambio correspondiente.
- Si prefiere cambiar su prenda por otra de igual o mayor valor al precio original, deberá realizar la devolución del artículo y en su caso pagar la diferencia en tienda.
Cambio de articulos adquiridos en al tienda en linea
- Si deseas hacer una devolución deberás comunicarte al Centro de Atención a Clientes vía correo electrónico a devoluciones@missmeboutique.com y proporcionar los siguientes datos:
- N° de pedido (9 dígitos).
- SKU (N° de referencia del producto a devolver).
- Nombre del producto a devolver.
- Motivo de la devolución.
- No aplican cambios en ropa interior, trajes de baño o calcetines
- Las devoluciones se podrán solicitar hasta 5 días hábiles después de haber recibido el pedido.
- El los gastos de devolucion los pagara el cliente, y se retornara el dinero cuando el producto sea recibido en nuestra tienda.
- El monto de la devolución será reembolsado por medio de un Vale Electrónico que el cliente podrá utilizar en cualquier momento en sus siguientes compras dentro del sitio web.
- Las devoluciones se podrán solicitar de manera:
- PARCIAL. Uno o varios productos del pedido.
- TOTAL. Todos los productos del pedido.
*El monto de la devolución no incluye el gasto de envío pagado al momento de realizar la compra.
- Te haremos llegar un correo electrónico con con copia de de ticket de USPS para demostrar los gastos por el envio
- Sólo cuentas con 5 días naturales para llevar el paquete a la sucursal
de USPS, de lo contrario la solicitud de devolución queda
automáticamente DENEGADA Y CANCELADA. - Deberás devolver el paquete y las prendas bajo las siguientes condiciones:
- El producto deberá devolverse en el mismo empaque en que MISSME BOUTIQUE entregó.
- El producto debe estar en buenas condiciones, no haberse usado y con sus etiquetas originales.
- De ser el caso, deberá traer los accesorios o regalos que incluya.
- Una vez que el paquete llegue a MISSME BOUTIQUE, iniciaremos un proceso de revisión para validar las condiciones de los productos. Esto puede tardar hasta de 5 días hábiles.
- La conclusión del proceso de revisión se enviará vía correo electrónico:
Devolución Aceptada: Si el producto a devolver no presenta ninguna prueba de uso o maltrato, te enviaremos un correo electrónico con el número de Vale Electrónico para que lo ingrese la próxima vez que realices una compra.
Devolución Rechazada: Si la devolución no procede porque presenta pruebas de uso o maltrato, le confirmaremos al cliente las razones y se le enviará de vuelta su paquete con guía de envío por cobrar.
*En algunos casos puntuales como cancelaciones o devoluciones por causas imputables a MISSME BOUTIQUE se hará el reembolso del dinero al mismo método de pago con el que el cliente realizó su pago y podrán verse reflejados en un plazo de hasta 7 días hábiles. El monto de la devolución no incluye el gasto de envío pagado al momento de realizar la compra.